Angebotsbedingungen

NUTZUNGSBEDINGUNGEN (ÖFFENTLICHES ANGEBOT)

(Version vom 04.03.2025)

Inhaltsverzeichnis:

PRÄAMBEL

Sehr geehrter Nutzer von bravo-dance.com, bitte beachten Sie, dass Sie durch das Setzen eines Häkchens und/oder die Nutzung der Website bestätigen, dass Sie die Nutzungsbedingungen von bravo-dance.com gelesen haben und diesen zustimmen. Dies stellt Ihre Annahme dieses Öffentlichen Angebots dar. Das Setzen eines Häkchens sowie die Nutzung von bravo-dance.com in jeglicher Form stellt Ihre uneingeschränkte Zustimmung zu den Bedingungen dieses Öffentlichen Angebots dar und ist einem Vertragsabschluss zwischen beiden Parteien gleichgestellt. Dieses Öffentliche Angebot ist für die Parteien verbindlich. Falls Sie mit den Bedingungen dieses Öffentlichen Angebots nicht einverstanden sind, müssen Sie von der Nutzung von bravo-dance.com absehen.

BEGRIFFE UND DEFINITIONEN

"Website/Online-Shop" – Eine Website, die dem Eigentümer der Website gehört und unter der Domain bravo-dance.com betrieben wird. Sie enthält Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Kauf-, Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe- und Umtauschbedingungen, Werbeaktionen, Marketingveranstaltungen sowie weitere allgemeine Informationen, die an eine unbestimmte Anzahl von Personen gerichtet sind. Dadurch kann jede Person eine informierte Entscheidung treffen und unter den in diesem Öffentlichen Angebot festgelegten Bedingungen einen elektronischen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließen.
"Nutzer" – Eine natürliche und/oder juristische Person mit voller Geschäftsfähigkeit, die die Website und/oder ihre einzelnen Funktionen nutzt und den Bedingungen dieses Öffentlichen Angebots zustimmt.
"Käufer/Kunde" – Ein Nutzer, der Waren auf bravo-dance.com kauft, bestellt, nutzt oder beabsichtigt, diese zu kaufen oder zu bestellen.
"Website-Administration" – Der Verkäufer, die Verwaltung des Online-Shops bravo-dance.com, die die Website bravo-dance.com (Online-Shop) betreibt und verwaltet.
"Verkäufer" – Eine juristische Person oder ein Einzelunternehmer, der im Online-Shop bravo-dance.comvertreten ist und Informationen über bestellbare Waren und/oder Dienstleistungen auf der Website veröffentlicht. Der Verkäufer wird in den Dokumenten zu einem bestimmten Produkt angegeben.
"Vertrag" – Dieses Öffentliche Angebot, einschließlich aller Bedingungen.
"Waren" – Bekleidung, Accessoires, Kosmetikprodukte und andere Artikel, deren Informationen auf der Website veröffentlicht sind.
"Bestellung" – Die Annahme eines Angebots für bestimmte Waren durch den Nutzer über die Website und/oder seine Anfrage über die Hotline beim Verkäufer zur Bestellung von Waren, sowie die Sammlung der in der Bestellung des Nutzers angegebenen Waren. Eine Bestellung stellt auch ein Angebot dar, auf dessen Grundlage ein elektronischer Vertrag abgeschlossen wird.
"Angebot" – Informationen über ein Produkt, die vom Verkäufer auf der Website veröffentlicht werden. Diese umfassen Details zum Produkt, den Preis, Zahlungs- und Liefermethoden, Rabatte und Werbeangebote sowie andere Bestellbedingungen. Die Bedingungen der auf der Website veröffentlichten Angebote werden vom Verkäufer festgelegt. Ein Angebot enthält Informationen über die möglichen Bedingungen einer Bestellung.
"Parteien" – Die Website-Administration, der Verkäufer, der Käufer/Kunde und der Nutzer.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Diese Vereinbarung regelt auch das Verfahren für den Zugang des Nutzers zu den auf der Website veröffentlichten Informationen, die Nutzungsbedingungen der Website sowie die Möglichkeit der Übertragung (des Verkaufs) von Waren an den Nutzer/Käufer.

1.2. Diese Vereinbarung ist ein öffentliches Angebot.

1.3. Durch die Annahme der Bedingungen dieser Vereinbarung bestätigt der Nutzer seine Geschäftsfähigkeit und übernimmt die Verpflichtungen, die sich aus der Nutzung der Website bravo-dance.com und dem Abschluss des öffentlichen Angebots ergeben.

1.4. Informationen über Waren (einschließlich Preise) sowie andere auf der Website bravo-dance.com veröffentlichte Inhalte können von der Website-Administration jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers aktualisiert, geändert oder ergänzt werden.

1.4.1. Die Website-Administration hat das Recht, die Bedingungen dieser Vereinbarung jederzeit einseitig zu ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald die neue Version der Vereinbarung auf bravo-dance.com veröffentlicht wird.

1.5. Technische Wartungs- und Servicearbeiten an der Website können jederzeit durchgeführt werden. Wann immer möglich, wird die Website-Administration die Nutzer im Voraus über geplante technische oder Wartungsarbeiten informieren.

1.6. Zur Betreibung der Website nutzt die Website-Administration die Dienste Dritter (Zahlungsdienste, Banken, Postdienstleister usw.). Die Website-Administration hat keine Kontrolle über die Aktivitäten dieser Dritten und übernimmt keine Verantwortung für deren Handlungen oder Leistungen.

1.7. Die ausschließlichen Rechte an der offiziellen Website bravo-dance.com und den darauf veröffentlichten Informationen gehören der Website-Administration und werden nicht unter den Bedingungen dieser Vereinbarung übertragen.

2. VERFAHREN ZUM ABSCHLUSS UND ZUR KÜNDIGUNG EINES ELEKTRONISCHEN VERTRAGS

2.1. Die auf der Website veröffentlichten Angebote mit Informationen über Waren stellen ein Angebot des Verkäufers an den Nutzer/Käufer dar, einen elektronischen Vertrag über den Kauf von Waren abzuschließen. Nachdem der Nutzer das auf der Website veröffentlichte Angebot geprüft hat, hat er das Recht, Maßnahmen zur Annahme (Bestätigung) des Angebots zu ergreifen und eine Bestellung aufzugeben.

2.1.1. Die Annahme des Angebots durch den Nutzer/Käufer gilt als Aufgabe einer Bestellung und vollständige Bezahlung der bestellten Waren auf die Zahlungsdaten des Verkäufers.

2.1.2. Die Annahme des Angebots durch den Nutzer/Käufer bestätigt, dass er die Informationen über die Ware(n), die Verfügbarkeit (oder Nichtverfügbarkeit) von Rabatten, die Zahlungs- und/oder Lieferbedingungen geprüft hat und ausreichende Informationen für eine Kaufentscheidung erhalten hat.

2.3. Nach Annahme des Angebots durch den Nutzer bearbeitet der Verkäufer die Bestellung und kann dem Nutzer elektronische Benachrichtigungen per E-Mail, Telefonnummer oder Messenger über den Status der Auftragsbearbeitung und -erfüllung senden. Falls erforderlich, hat der Verkäufer das Recht, Details zur Bestellung mit dem Käufer zu klären, um eine ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung sicherzustellen.

2.4. Falls objektive Gründe die Erfüllung der aufgegebenen Bestellung verhindern, hat der Verkäufer das Recht, nach Annahme des Angebots durch den Nutzer ein aktualisiertes Angebot mit geänderten Angebotsbedingungen (einschließlich Preisänderungen) an den Nutzer zu senden. Der Nutzer kann das aktualisierte Angebot entweder annehmen oder ablehnen.

2.4.1. Falls der Nutzer das aktualisierte Angebot nicht annimmt und die Erfüllung der aufgegebenen Bestellung nicht möglich ist, gilt der elektronische Kaufvertrag als gekündigt, und die Zahlung für die Bestellung wird dem Nutzer vollständig zurückerstattet.

2.5. Die Parteien vereinbaren, dass das aktualisierte Angebot des Verkäufers neue (geänderte) Preise für Waren aufgrund objektiver Faktoren, die die Preisgestaltung beeinflussen (z. B. Warenkosten, Verkäuferausgaben, Wechselkursschwankungen usw.), festlegen kann. Falls sich der Preis der Bestellung ändert:

Der Verkäufer erstattet den überzahlten Betrag zurück, falls der Preis sinkt.
Der Nutzer/Käufer leistet eine zusätzliche Zahlung, falls der Preis steigt.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR WAREN

3.1. Bestimmte Bestimmungen und Informationen zu den Zahlungsbedingungen können in den entsprechenden Abschnitten der Website und/oder in den Angeboten enthalten sein, die Bestandteil dieser Vereinbarung sind.

3.2. Der Käufer/Zahler bezahlt die Waren gemäß den Bedingungen der Vereinbarung und den auf der Website veröffentlichten Angeboten, unter Verwendung von Zahlungssystemen wie Apple Pay, Google Pay, VISA, MasterCard, SWIFT und anderen auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.

3.3. Auf Anfrage des Nutzers/Käufers sendet der Verkäufer eine Zahlungsaufforderung in der lokalen Währung des Nutzers/Käufers, sofern diese Währung vom ausgewählten Zahlungssystem des Kunden unterstützt wird, innerhalb von 24 Werktagen.

3.4. Auf Wunsch des Käufers hat der Verkäufer das Recht, eine Zahlung mit einem anderen Zahlungssystem zu akzeptieren. In diesem Fall trägt der Käufer alle mit der Transaktion verbundenen Kosten. Der Verkäufer behält sich zudem das Recht vor, die Verwendung alternativer Zahlungssysteme ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.5. Eine Differenz zwischen dem Warenwert und dem tatsächlich vom Käufer/Zahler gezahlten Betrag aufgrund von Wechselkursumrechnungen wird nicht erstattet, wenn sie 1 % des Bestellwerts nicht übersteigt.

3.6. Die Website-Administration erhebt keine zusätzlichen Gebühren vom Käufer/Zahler bei der Zahlungsabwicklung für Bestellungen. Die Transaktionsgebühren des Zahlungssystems, die von der Website-Administration für die Annahme von Zahlungen erhoben werden, übernimmt der Verkäufer.

3.7. Falls die Bank des Käufers/Zahlers eine Gebühr für die Zahlung der Waren erhebt, trägt der Käufer/Zahler diese Kosten eigenständig und kann keinen Ausgleich vom Verkäufer verlangen.

3.8. Informationen zu Produktsteuern werden auf der Produktseite neben dem Preis angezeigt, abhängig vom gewählten Lieferland.

3.9. Der Zahlungsnachweis für eine Bestellung ist eine Quittung oder ein Kontoauszug der Bank des Käufers/Zahlers mit Stempel der Bank, der folgende Angaben enthält: Bank des Käufers/Zahlers, vollständiger Name des Käufers/Zahlers, Überweisungsbetrag, Gebühr sowie zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Transaktion, Zahlungsempfänger.

3.10. Nach Abschluss der Zahlung für die Bestellung stellt der Verkäufer dem Käufer/Zahler eine Rechnung aus.

3.11. Informationen zu Zollgebühren für Waren sind im Lieferbereich der Website verfügbar. Diese Informationen können jedoch Änderungen unterliegen, und der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Genauigkeit der Zolldaten. Die Website-Administration empfiehlt dem Käufer, sich über die geltenden Zölle in seinem Land zu informieren, bevor er eine Bestellung aufgibt.

3.12. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren (den elektronischen Kaufvertrag zu kündigen), falls die vollständige Zahlung für die Bestellung nicht eingeht.

3.13. Der Käufer hat das Recht, ein Produkt vorab zu reservieren, wenn diese Option für ein bestimmtes Produkt auf der Website verfügbar ist. Reservierungen für Käufer, die als Zahlungsmethode "Banküberweisung" wählen, sind 48 Stunden (Werktage) gültig. Falls die Zahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist auf dem Konto des Verkäufers eingeht, hat der Verkäufer das Recht, die Reservierung zu stornieren und das Produkt an einen anderen Käufer zu verkaufen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Versand- oder Lieferverzögerungen, wenn die Zahlung während der Reservierungsfrist nicht erfolgt ist.

3.14. Falls der Käufer eine Überzahlung für eine Bestellung leistet, erstattet der Verkäufer den überzahlten Betrag innerhalb von 3-4 Werktagen an den Käufer/Zahler zurück.

3.14.1. Um eine Rückerstattung für eine Überzahlung zu erhalten, muss der Käufer dem Verkäufer einen Kontoauszug gemäß Abschnitt 3.9 dieser Vereinbarung vorlegen.

3.14.2. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Differenz zwischen dem Bestellbetrag und dem tatsächlich gezahlten Betrag, wenn der Käufer/Zahler dem Verkäufer keinen Kontoauszug gemäß Abschnitt 3.9 dieser Vereinbarung vorlegt.

3.15. Falls die Zahlung des Käufers von der Bank nicht gutgeschrieben wurde, muss sich der Käufer an den technischen Support oder den Bankmanager seiner Bank wenden.

3.16. In Fällen, in denen eine Rückerstattung an den Käufer gemäß dieser Vereinbarung erfolgt, übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für die Zeit, die benötigt wird, um die Rückerstattung auf dem Konto des Käufers/Zahlers gutzuschreiben, da dies in den Zuständigkeitsbereich der Bank des Käufers/Zahlers und des Zahlungssystems fällt.

3.17. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis nur auf dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

3.18. Der Verkäufer bearbeitet eine Rückerstattung für eine Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen, nachdem das Produkt im Lager eingetroffen ist und bestätigt wurde, dass es die Rückgabebedingungen erfüllt.

3.19. Der Verkäufer erstattet den Warenwert ohne die Versandkosten und ohne zusätzliche Kosten für den Transport der Bestellung zum Käufer und zurück an den Verkäufer (außer in Fällen, in denen der Verkäufer irrtümlich ein falsches Produkt versendet hat).

3.20. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für finanzielle Verluste im Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers, wenn der Käufer die Bedingungen des öffentlichen Angebots nicht eingehalten hat.

3.21. Andere Zahlungsbedingungen für Waren, die nicht im öffentlichen Angebot enthalten sind, unterliegen den geltenden Gesetzen des Landes, in dem sich der Verkäufer befindet.

4. LIEFERBEDINGUNGEN FÜR WAREN

4.1. Bestimmte Bestimmungen und Informationen zu den Lieferbedingungen können in den entsprechenden Abschnitten der Website und/oder in den Angeboten enthalten sein, die einen integralen Bestandteil des öffentlichen Angebots für den elektronischen Kaufvertrag bilden.

4.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung fristgerecht, unversehrt und vollständig gemäß den auf der Website und in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen zu liefern. Die Lieferzeit umfasst sowohl die Versandzeit ab Lagerals auch die Zeit, die das Postunternehmen für die Zustellung benötigt.

4.3. Die Lieferung ist in die Länder verfügbar, die während des Bestellvorgangs auf der Website als Auswahloption angegeben sind.

4.4. Die Versandzeit für das Produkt wird auf jeder Produktseite neben den Produkteigenschaften angegeben. Nach Auswahl aller Produktmerkmale und der gewünschten Menge wird das genaue Versanddatum auf der Produktseite angezeigt.

4.4.1. Die Versanddaten können je nach Hersteller (Marke) variieren.

4.4.2. Der Verkäufer hat das Recht, die Versand- und Lieferbedingungen durch Aktualisierung der Informationen auf der Website zu ändern. Falls der Käufer eine Bestellung basierend auf einem bestimmten Lieferzeitraum aufgegeben hat und sich die Bedingungen während der Bestellabwicklung ändern, hat der Käufer das Recht, sich ausschließlich auf die zum Zeitpunkt der Bestellung und Zahlung gültigen Informationen zu berufen. Diese Informationen sind auf der Rechnung gespeichert und werden in der Bestellbestätigungs-E-Mail an den Käufer übermittelt.

4.5. Der Verkäufer ist für die Versandzeit verantwortlich, wenn die Bestellung nicht rechtzeitig versandt wird. In diesem Fall hat der Käufer das Recht, eine Stornierung der Bestellung oder eine Entschädigung in Form einer kostenlosen Lieferung zu verlangen. Falls die Versandkosten erstattet werden, wird dem Käufer/Zahler der tatsächlich gezahlte Betrag für die Lieferung zurückerstattet.

4.6. Die vom Postdienstleister angegebene Lieferzeit wird in Werktagen angegeben und ist ungefähr.

4.6.1. Der Käufer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass Lieferverzögerungen von bis zu 7 Werktagenaufgrund von Wetterbedingungen, technischen Problemen oder besonderen Arbeitsbedingungen während Lockdowns auftreten können.

4.6.2. Die geschätzte Lieferzeit umfasst nicht die Zeit für Zollabfertigung. Details zur Zollabwicklung und Steuern sind im Zahlungsbereich angegeben.

4.6.3. Die Lieferzeit umfasst keine Feiertage und Wochenenden.

4.7. Die Lieferbedingungen und Kosten für jedes Land sind in einer herunterladbaren PDF-Datei angegeben, die im Lieferbereich der Website verfügbar ist. Diese Datei wird regelmäßig aktualisiert und ist ein integraler Bestandteil des öffentlichen Angebots.

4.8. Falls eine Bestellung mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, erfolgt der Versand basierend auf dem Produkt mit der längsten Lieferzeit.

4.9. Falls ein als „auf Lager“ gekennzeichnetes bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird der Verkäufer den Käufer innerhalb von 24 Werktagen nach der Bestellung kontaktieren, um die Bestelldetails zu bestätigen.

4.10. Der offizielle Zeitraum zur Erklärung eines Pakets als verloren durch den Postdienst beträgt 10 Werktage nach Ablauf der Standardversand- und Lieferfristen sowie der zulässigen Verzögerungen durch den Postdienst. Im Falle eines verlorenen Pakets erstattet der Verkäufer 100 % des vom Käufer/Zahler gezahlten Betrags.

4.11. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Lieferung der Bestellung, wenn der Käufer falsche Liefer- oder Kontaktdaten angegeben hat. In solchen Fällen ist der Verkäufer nicht haftbar für Lieferverzögerungen, finanzielle Verluste durch verlorene Pakete, Rücksendung des Pakets an den Verkäufer oder die Kosten der bestellten Waren.

4.11.1. Der Käufer erhält keine Rückerstattung für die Bestellung oder die Versandkosten, falls das Paket aufgrund falscher Lieferdaten verloren geht. Zudem muss der Käufer alle zusätzlichen Kosten für den erneuten Versand der Bestellung, einschließlich der Produktkosten, tragen.

4.12. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Zustellung der Ware an den Käufer, wenn dieser es versäumt, das Paket (die Bestellung) beim Postdienst abzuholen. In solchen Fällen wird das Paket an den Verkäufer zurückgesandt. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Versandkosten in beide Richtungen (zum Käufer und zurück zum Verkäufer).

4.12.1. Falls der Käufer eine erneute Lieferung einer nicht abgeholten Bestellung wünscht, muss er alle Versandkostenübernehmen, einschließlich aller vom Verkäufer entstandenen Postgebühren.

4.13. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, wenn während der automatischen Erstellung von Versanddokumenten ein Fehler auftritt, der die Erstellung eines Versandetiketts verhindert. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer um aktualisierte Lieferdaten bitten.

4.13.1. Falls der Käufer die aktualisierten Lieferdaten nicht bereitstellt (per E-Mail, Telefon etc.), kann der Verkäufer die Bestellung einseitig stornieren und die Zahlung an den Käufer/Zahler zurückerstatten.

4.14. Der Verkäufer ist für die Unversehrtheit des Paketinhalts verantwortlich. Falls der Käufer feststellt, dass das Paket beschädigt ist oder Artikel fehlen, kann er den Auspackvorgang per Video aufzeichnen, um Mängel oder Schäden zu dokumentieren.

4.14.1. In solchen Fällen muss der Käufer eine Anfrage per E-Mail an den Verkäufer unter customer@bravo-dance.com oder per Post senden. Falls möglich, sollte die Anfrage Foto- und Videoaufnahmen des Schadens sowie andere Beweisdokumente (z. B. eine Bescheinigung des Postdienstes) enthalten.

4.14.2. Der Käufer muss die Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware vom Postdienst einreichen. Andernfalls kann der Verkäufer keine Videoaufzeichnung der Bestellvorbereitung bereitstellen, da diese nur 14 Tagenach dem Versand gespeichert wird.

4.15. Falls der Paketinhalt beschädigt ist, muss der Käufer das Paket in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden.

4.16. Der Verkäufer erstattet 100 % des Kaufpreises für beschädigte Waren und übernimmt die Versandkosten, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

4.17. Im Rahmen dieser Vereinbarung gelten folgende Waren als „beschädigte Waren“:

Kosmetikprodukte – Produkte mit sichtbaren Schäden wie Risse oder Verformungen direkt am Produkt. Falls nur die Kartonverpackung beschädigt ist, das Produkt selbst jedoch intakt ist, gilt es nicht als beschädigt.
Kleidung und Accessoires – Artikel mit gerissenen Nähten, kaputten Haken, Löchern oder sichtbaren Gebrauchsspuren. Der Käufer muss solche Mängel vor dem Anprobieren feststellen.

4.18. Falls der Käufer Kleidung oder Accessoires während des Anprobierens beschädigt, haftet der Verkäufer nicht für diese Schäden oder damit verbundene Reparaturkosten.

4.19. Als Nachweis, dass der Verkäufer die Bestellung vollständig, unversehrt und unbeschädigt versandt hat, dient eine Videoaufzeichnung des Verpackungsprozesses. Der Verkäufer haftet nur für die Kategorie „Kosmetikprodukte“, falls diese während der Lieferung beschädigt wurden. Für andere Warengruppen („Kleidung“, „Accessoires“) haftet der Käufer.

4.20. Falls die Bestellung für den Käufer nicht mehr relevant ist, die Bestellung aber bereits versandt wurde, trägt der Käufer alle Transportkosten für die Rücksendung der Bestellung. Der Verkäufer erstattet den Kaufbetrag nach Abzug der Transportkosten.

4.21. Die bestellten Waren müssen vollständig bezahlt sein, bevor sie an den Käufer übergeben (geliefert) werden.

5. VERFAHREN FÜR DIE RÜCKGABE UND DEN UMTAUSCH VON WAREN

5.1. Der Umtausch und die Rückgabe von Waren können an den in der Rücksendeformular angegebenen Adressen erfolgen. Dieses Formular erhält der Käufer vom Manager des Online-Shops Bravo Dance.

5.2. Das Verfahren zur Rückgabe von mangelhaften Waren wird durch die Gesetzgebung des Landes des Verkäuferssowie durch die Bestimmungen dieser Vereinbarung geregelt.

5.3. Der Käufer kann alle beim Verkäufer gekauften Waren zurückgeben oder umtauschen, mit Ausnahme von:

Kosmetikprodukten
Artikeln für die persönliche Hygiene
Stoffen/Textilien
Bereits benutzten, gewaschenen oder beschädigten Produkten
Maßgefertigten Produkten oder Produkten mit der Kennzeichnung "Sale"

Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware durch den Postdienst erfolgen. Der 30-tägige Zeitraum endet einschließlich des 30. Tages.

5.3.1. Innerhalb dieses Zeitraums muss der Käufer die Rückgabe mit dem Verkäufer abstimmen und das Produkt zurücksenden. Der Käufer muss dem Verkäufer die Sendungsverfolgungsnummer an die offizielle Unternehmens-E-Mail customer@bravo-dance.com übermitteln. Andernfalls wird die Rückgabe oder der Umtausch nicht bearbeitet.

5.4. Um Waren angemessener oder mangelhafter Qualität umzutauschen oder zurückzugeben, muss der Käufer das Produkt per Postdienst an den Verkäufer senden und dabei die Bedingungen für den Umtausch/die Rückgabeeinhalten. Der Verkäufer wird die Rücksendung annehmen und die Ware auf Beschädigungen, Gebrauchsspuren und das Vorhandensein aller Etiketten und Dokumente überprüfen.

5.4.1. Der Verkäufer hat das Recht, die Rückgabe abzulehnen, wenn das Produkt unsachgemäß verpackt wurde, sodass sichtbare Schäden oder Markierungen auf der Verpackung entstanden sind (einschließlich Schäden während des Transports, wie Kratzer, Falten, Markierungen usw.).

5.5. Falls es gültige Gründe für die Rückgabe oder den Umtausch gibt und alle Bedingungen für Rückgabe/Umtausch erfüllt sind, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den Produktpreis zu erstatten, ohne Versandkosten.

5.5.1. Der Verkäufer erstattet den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten in beide Richtungen, wenn die Rückgabe auf einen Fehler des Verkäufers zurückzuführen ist (z. B. ein falsch versandter Artikel).

5.5.2. Falls der Käufer einen Teil der Bestellung zurückgeben möchte, weil der Verkäufer versehentlich einen falschen Artikel gesendet hat, werden die Versandkosten vom Verkäufer zum Käufer anteilig berechnet.

(Beispiel: Falls eine Bestellung 100 Artikel umfasst und die Versandkosten 100 $ betragen, aber der Verkäufer versehentlich 1 falschen Artikel geschickt hat und der Käufer diesen zurückgeben möchte, wird der Verkäufer 1 $ der Versandkosten erstatten. Die Rücksendekosten vom Käufer zum Verkäufer werden zu 100 % vom Verkäufer übernommen, basierend auf der Rechnung des Postdienstes mit Sendungsverfolgungsnummer, Postunternehmen, Produktgewicht, Absender- und Empfängerdaten sowie Versandkosten.)

5.6. Bei Rückgabe oder Umtausch muss der Käufer das Paket innen und außen ordnungsgemäß und sicher verpacken, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

5.7. Nach Ablauf der Rückgabefrist hat der Verkäufer das Recht, Rückgabeanfragen oder Erstattungen für das Produkt, Versandkosten oder andere finanzielle Ausgaben im Zusammenhang mit der Rückgabe abzulehnen.

5.8. Maßgefertigte Produkte sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.

5.9. Der Verkäuferberater gibt empfohlene Größenangaben für das Produkt ausschließlich zu Informationszwecken. Diese Empfehlungen basieren auf den vom Käufer bereitgestellten Daten, wobei zu beachten ist, dass diese Daten ungenau sein können.

5.10. Falls das bestellte Produkt dem Käufer in Bezug auf Größe, Passform oder andere individuelle Merkmale nicht passt, stellt dies keinen Fehler des Verkäufers dar.

6. HAFTUNG DER PARTEIEN

6.1. Als Nutzer garantieren Sie, dass Sie keine Handlungen vornehmen, die gegen Gesetze, internationales Rechtverstoßen oder die normale Funktion der Website stören könnten.

6.2. Der Nutzer ist verpflichtet, die Website-Administration unverzüglich zu informieren, falls Dritte unbefugten Zugriff auf sein persönliches Konto/Profil erhalten.

6.3. Kommentare und andere vom Nutzer auf der Website veröffentlichte Nachrichten dürfen nicht gegen gesetzliche Vorschriften, internationales Recht oder allgemein anerkannte moralische und ethische Normen verstoßen.

6.4. Der Nutzer trägt alle Risiken im Zusammenhang mit falschen Kontaktdaten in seinem Profil, der Weitergabe von Drittanbieter-Kontaktdaten, der Offenlegung seiner Bestellnummer und anderer Bestellinformationen an Dritte, der Speicherung seiner Anmeldeinformationen sowie der Weitergabe seiner Profildaten an andere Personen. Alle Aktionen, die innerhalb des Profils des Nutzers und/oder unter Verwendung der Nutzerdaten durchgeführt werden, gelten als Handlungen des Käufers. Die Website-Administration übernimmt keine Verantwortung für diese Handlungen.

6.5. Der Nutzer ist für die Richtigkeit der in der Bestellmaske angegebenen Daten verantwortlich. Falls in der Bestellung falsche, ungenaue oder fehlerhafte Informationen angegeben wurden, trägt der Nutzer die volle Verantwortung dafür.

6.6. Die Parteien haften nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, falls eine solche Nichterfüllung auf höhere Gewalt (Force Majeure) zurückzuführen ist. Dazu zählen, aber sind nicht beschränkt auf: Massenunruhen, behördliche Verbote, Naturkatastrophen, Brände, Katastrophen und andere außergewöhnliche, unvermeidbare Umstände.

7. VERTRAULICHKEIT UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

7.1. Durch die Angabe personenbezogener Daten auf der Website während der Registrierung oder bei der Aufgabe einer Bestellung erteilt der Nutzer der Website-Administration freiwillig seine Zustimmung zur Verarbeitung, Nutzung (einschließlich Übertragung) seiner personenbezogenen oder sonstigen Daten sowie zur Durchführung anderer notwendiger Handlungen gemäß der Gesetzgebung des Landes des Verkäufers und/oder der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für den Zeitraum, der für diese Verarbeitung und Nutzung erforderlich ist.

7.2. Die Bedingungen zur Vertraulichkeit und zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie festgelegt.

8. VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON ANFRAGEN UND BESCHWERDEN

8.1. Anfragen und Beschwerden von Nutzern/Käufern zur Streitbeilegung oder zu anderen Angelegenheiten, die sich aus den Bedingungen des öffentlichen Angebots ergeben, können an die angegebene Adresse des Verkäufers und/oder per E-Mail an customer@bravo-dance.com gesendet werden. Der Verkäufer wird dem Käufer innerhalb einer angemessenen Frist antworten, sofern nicht anders durch geltendes Recht vorgeschrieben. Die Antwort des Verkäufers kann in schriftlicher Form, als elektronische Benachrichtigung oder durch Maßnahmen zur Bestätigung der Lösung der Anfrage erfolgen.

8.2. Anfragen und Beschwerden von Nutzern/Käufern (falls in schriftlicher oder elektronischer Form eingereicht) müssen die folgenden Informationen enthalten:

Betreff der Anfrage
Angaben zur aktuellen Bestellung (Bestellnummer usw.)
Tatsächliche Umstände, auf denen die Anfrage basiert
Spezifische Forderungen des Nutzers/Käufers (was wird verlangt?)
Aktuelle Kontaktdaten des Nutzers/Käufers (vollständiger Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift)
Relevante unterstützende Dokumente zur Anfrage (falls vorhanden)

8.2.1. Falls die Anfrage oder Beschwerde nicht dem erforderlichen Format entspricht (z. B. fehlen wesentliche Informationen), hat der Verkäufer das Recht, diese nicht zu bearbeiten.

8.3. Nach der Bearbeitung der Anfrage oder Beschwerde wird die Website-Administration/der Verkäufer dem Nutzer/Käufer eine Antwort per E-Mail oder Post senden. Die Antwort kann Folgendes enthalten:

Eine Bestätigung der Annahme der Beschwerde
Eine Ablehnung der Beschwerde mit einer Begründung
Eine Bestätigung, dass die Beschwerde durch bestimmte Maßnahmen der Website-Administration/des Verkäufers gelöst wurde

8.4. Anfragen bezüglich des Umtauschs und der Rückgabe von Waren unterliegen in erster Linie Abschnitt 5, „VERFAHREN FÜR DIE RÜCKGABE UND DEN UMTAUSCH VON WAREN“.

8.5. Der Nutzer/Käufer kann eine Beschwerde oder Anfrage per Post oder persönlich an die Adresse des Verkäuferseinreichen.

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

9.1. Diese Vereinbarung tritt mit ihrer Annahme in Kraft und bleibt bis zu ihrer Kündigung gültig.

9.2. Falls der Nutzer mit einer der Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden ist, muss er die Nutzung der Website sofort einstellen.

9.3. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass die Website-Administration nach Abschluss der Registrierung auf der Website E-Mails und/oder Benachrichtigungen, einschließlich Werbenachrichten, an die E-Mail-Adresse des Nutzers senden darf. Der Nutzer hat das Recht, sich eigenständig von solchen Mailings abzumelden.

9.4. Durch die Angabe seiner Mobiltelefonnummer in Formularen auf der Website erklärt sich der Nutzer automatisch damit einverstanden, Benachrichtigungen der Website, einschließlich Werbenachrichten, zu erhalten. Falls der Nutzer den Empfang solcher Benachrichtigungen einstellen möchte, muss er sich an die Website-Administration wenden.

9.5. Um notwendige, zugängliche, zuverlässige und rechtzeitige Informationen über Produkte oder den Verkäuferzu erhalten, die aus irgendeinem Grund nicht direkt auf der Website verfügbar sind, muss sich der Nutzer an die Website-Administration wenden.

9.6. Die Website-Administration hat das Recht, ihre Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung jederzeit auf Dritte zu übertragen, ohne den Nutzer vorher darüber zu informieren.

9.7. Die Website-Administration hat das Recht, diese Vereinbarung und alle dazugehörigen Anhänge (ganz oder teilweise) jederzeit einseitig zu ändern, ohne vorherige Zustimmung oder Benachrichtigung des Nutzers. Alle Änderungen treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der aktualisierten Vereinbarung auf der Website in Kraft.

9.8. Alle Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten zwischen den Parteien im Rahmen dieser Vereinbarung werden durch Verhandlungen oder gemäß geltendem Recht und dieser Vereinbarung auf dem Wege der vorgerichtlichen Klärung und/oder in einem gerichtlichen Verfahren gelöst. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung durch ein Gericht für ungültig erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt und entbindet den Nutzer nicht von seinen eingegangenen Verpflichtungen.

9.9. Elektronische Kopien von Dokumenten, einschließlich elektronischer Korrespondenz, gelten als Originaldokumente und Mitteilungen, die keine physische Bestätigung in Papierform erfordern. Die Parteien sind sich einig, dass sämtliche Korrespondenz, Benachrichtigungen und Mitteilungen, die über die in dieser Vereinbarung angegebenen E-Mail-Adressen und die während der Registrierung des Nutzers auf der Website angegebenen Kontaktinformationen versendet werden, als ordnungsgemäß zugestellt gelten.

9.10. Die Annahme dieser Vereinbarung bedeutet, dass ihre Bestimmungen vollständig für Einwohner aller Länder der Europäischen Union und des übrigen Teils der Welt gelten und verpflichtend sind.

10. GESETZLICHER UNTERNEHMENSSITZ

BRAVO DANCE OÜ
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT): EE102774959
Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa,
A. H. Tammsaare tee 47, 11316, Estland