Скидка до -50%!  Перейти к покупкам →  

Доставка

shipping

Дорогой клиент,
Мы точно знаем, насколько важно для Вас получить свой заказ вовремя, поэтому наша команда ежедневно трудится над улучшением условий доставки и качества сервиса от Bravo Dance. На сегодняшний день мы сотрудничаем с проверенными логистическими компаниями, которые осуществляют доставку наших товаров в любую точку Мира. Ознакомиться с вариантами и условиями доставки, вы сможете, кликнув по ссылке ниже. С каждым днем мы становимся все ближе к Вам!

Важная информация касательно корректно указанных данных при оформлении заказа

Доставка вашего заказа это ответственность не только компании Bravo Dance но и ваша тоже. Убедительная просьба оставлять в заказе корректные данные. Наша система генерирует автоматически все товарно-транспортные документы. В случае если вы допустили ошибку в ваших персональных данных ваша посылка может быть утеряна или сроки могут быть значительно дольше чем положено по стандартам Bravo Dance и выбранной вами логистической компании. В этом случае компания Bravo Dance не несет ответственность за утерю или задержку посылки а так же за все финансовые расходы которые были осуществлены для реализации и транспортировки данного заказа

 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА.

4.1.Некоторые положения и информация об условиях доставки может быть указана в соответствующих разделах сайта и/или предложениях, которые являются составной частью Договора публичной оферты электронного договора на приобретения товара (товаров).

4.2. Продавец обязан доставить заказ своевременно, в целости и сохранности, и в полном объёме согласно указанных сроков на сайте и в настоящем Соглашении. Срок доставки заказа состоит из срока отгрузки товара со склада и срока доставки товара почтовой компанией.

4.3. Доставка осуществляется в те страны, которые есть в списке для выбора при оформлении заказа на сайте.

4.4. Срок отгрузки товара указан на каждом товаре в карточке товара напротив каждой характеристики товара. После выбора всех характеристик товара и количества товара в карточке товара высвечивается точный срок отгрузки товара. 

4.4.1. Сроки отгрузки товара могут отличаться в зависимости от производителя (бренда). 

4.4.2. Продавец имеет право изменить сроки отгрузки и доставки товара путем изменения информации на сайте. При этом если Покупатель оформил заказ на основании одних данных про сроки доставки, а в процессе выполнения заказа сроки изменились, Покупатель имеет право ссылаться исключительно на данные которые были актуальны во время оформления и оплаты заказа. Эти данные сохраняются в инвойсе и есть в электронном сообщении с подтверждением заказа Покупателя.

4.5. Продавец несёт ответственность за срок отгрузки, если он не отправляет товар вовремя. В этом случае, Покупатель имеет право требовать отмену заказа или компенсацию в виде бесплатной доставки заказа. При компенсации стоимости доставки, Покупателю/Плательщику возвращается фактически оплаченная сумма доставки. 

4.6. Срок доставки товара почтовой службой указывается в рабочих днях и является ориентировочным. 

4.6.1. Покупатель осознает и соглашается с тем, что при доставке товара есть допустимыми задержки доставки заказа до 7 рабочих дней связанные с погодными условиями, техническими неполадками, особыми условиями работы в период карантина. 

4.6.2. В сроки доставки заказа не входят сроки, связанные с таможенным оформлением товара. Подробности касательно таможенного оформления товара и налогов указываются в разделе оплата.

4.6.3. В сроки доставки заказа не входят праздничные и выходные дни.

4.7. Сроки и стоимость доставки товара для каждой страны указаны в файле PDF, который можно открыть и скачать на сайте в разделе доставка. Файл может регулярно обновляться для отображения актуальной информации. Данный файл является составной частью Договора публичной оферты.

4.8. Если в одном заказе есть несколько товаров с разными сроками отгрузки, то отгрузка данного заказа будет осуществлена согласно товара, у которого самый большой срок отгрузки. 

4.9. В случае если заказанный товар, который отображался со статусом «есть в наличии» не доступен к отправке, Продавец обязан связаться с Покупателем в течении 24 часов с момента оформления заказа в рабочий день и согласовать детали данного заказа. 

4.10. Официальный срок который свидетельствует про утерю посылки почтовой службой составляет 10 рабочих дней после исчерпания стандартных сроков отгрузки и доставки товара, а также допустимых норм задержки доставки товара почтовой службой.  В случае утери посылки Продавец обязуется провести возврат оплаты в 100% размере Покупателю/Плательщику.

4.11. Продавец не несет ответственность за доставку товара Покупателю если Покупатель указал неверные (ошибочные) данные в адресе для доставки или контактах. В этом случае, Продавец не несет ответственность за сроки доставки, за финансовые потери связанные с утратой посылки, с возвратом посылки обратно Продавцу, не несёт ответственность за стоимость самого товара. 

4.11.1. Покупателю не возвращается оплата за заказ и доставку если посылка была утеряна. Кроме этого, Покупатель обязан оплатить все дополнительные расходы, связанные с доставкой нового заказа, включая стоимость заказа. 

4.12. Продавец не несет ответственность за доставку товара Покупателю если Покупатель не выходил на связь с почтовой службой для получения посылки (заказа). В этом случае, посылка возвращается Продавцу. При этом Продавец не несет ответственность за стоимость доставки в обе стороны (к Клиенту и обратно Продавцу для возврата посылки). 

4.12.1. В случае повторной доставки неполученного заказа, стоимость такой доставки оплачивает Покупатель, включая оплаты всех почтовых расходов, которые Продавец понес вследствие данного процесса.

4.13. Продавец не несет ответственность за сроки доставки заказа, если при автоматической генерации транспортных документов система обнаружит грубую ошибку из за которой не удастся сгенерировать товарно-транспортную накладную. В этом случае, Продавец запрашивает у Покупателя актуальные данные для доставки заказа. 

4.13.1. Если при актуализации данных для доставки, Покупатель не дает надлежащей обратной связи (по электронной почте, по телефону и т.д.), то Продавец в одностороннем порядке может отменить заказ с последующим возвращением оплаты Покупателя/Плательщику.

4.14. Продавец несёт ответственность за сохранность содержимого в посылке, если Покупатель обнаружил повреждения содержимого или недостачу товара. Покупатель может записывать на видео весь процесс открытия посылки и проверки содержимого на недостачу и повреждения.

4.14.1. В этом случае, Покупатель обязан прислать запрос на почту Продавца customer@bravo-dance.com или на почтовый адрес, который по возможности должен содержать фото и видеодоказательства повреждений, другие доказательства (акт/справка от почтовой компании и т.д).

4.14.2. Клиент обязан направить запрос не позже чем в течении 24 часов с момента получения товара от почтовой службы. В обратном случае Продавец не сможет предоставить видеозапись сборки заказа, так как запись храниться на жестком диске в течении 14 дней с момента оформления посылки на отправку. 

4.15. При наличии повреждений содержимого посылки, Покупатель обязан отправить данную посылку обратно Продавцу в оригинальной упаковке. 

4.16. Продавец обязуется произвести возврат 100% оплаты за поврежденный товар и компенсировать стоимость доставки при возврате товара и соблюдения условий такого возврата. 

4.17. «Поврежденным товаром» в понимании настоящего Соглашения может считаться: 

- косметика – при наличии следов удара, трещин или разбитых участков, которые есть непосредственно на самом товаре. Если картонная упаковка товара имеет следы помятости и при этом сам товар имеет не поврежденный вид, то данный товар поврежденным не считается. 

- одежда или аксессуары - поврежденные строчки, зацепки, дырки, следы использования товара. Покупатель обязан обнаружить данные повреждения товара до примерки товара. 

4.18. Если Покупатель нанёс повреждения во время примерки одежды и аксессуаров, Продавец не несет ответственность за данные повреждения товара и за все финансовые расходы, связанные с данным товаром и его ремонтом. 

4.19. Доказательством того, что Продавец отправил заказ в полном объеме, в целости и сохранности является видеозапись сборки заказа где зафиксирован процесс упаковки, маркировки и отправки товара (товаров). В этом случае Продавец несёт ответственность исключительно за товар категории «косметика», который мог быть поврежден непосредственно в процессе доставки. За остальные категории товара («одежда», «аксессуары») несёт ответственность Покупатель.

4.20. Если для Покупателя заказ не актуален, но при этом заказ был уже отправлен для доставки, Покупатель несет все транспортные расходы на доставку заказа (посылки) в обе стороны (к Покупателю и обратно Продавцу для отмены заказа). В свою очередь, Продавец обязуется провести Покупателю возврат оплаты за заказ после вычета из оплаченной суммы заказа всех транспортных расходов, которые Продавец понес или понесет вследствие возврата посылки.

4.21. Заказанный товар на момент передачи (доставки) Покупателю должен быть полностью оплачен.

4.22. Другие условия по доставке товаров, которые не учтены в Договоре публичной оферты, регулируются действующим законодательством Украины (если Покупатель не из ЕС) или Чехии (если Покупатель из ЕС).