Условия оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

(редакция от 24. 01. 2022 г.)

ПРЕАМБУЛА.

Уважаемый Пользователь сайта bravo-dance.com обращаем Ваше внимание на то, что проставление символа «галочка» и/или пользование сайтом означает, что Вы ознакомлены и согласны с условиями использования сайта bravo-dance.com, а также это является Вашим акцептом на данный Договор публичной оферты. Проставление символа «галочка», а также использование в любом виде сайта bravo-dance.com является Вашим безоговорочным согласием со всеми положениями и условиями данного Договора публичной оферты и приравнивается к подписанию договора обеими сторонами. Данный договор публичной оферты является обязательным для исполнения сторонами. В случае Вашего несогласия с условиями данного Договора публичной оферты, Вы должны воздержаться от использования сайта bravo-dance.com.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ.

«Сайт/Интернет-магазин» – web-сайт, принадлежащий Владельцу сайта и имеющий адрес в сети Интернет bravo-dance.com, на котором размещена информация о товарах, работах, услугах, условиях их приобретения, оплаты, доставки, возврата и обмена, акции, мероприятия рекламного и маркетингового характера, другая общая информация, адресованная неопределенному кругу лиц, на основании которой любое лицо может осуществить осознанный выбор и заключить с Продавцом электронный договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных в данном Договоре публичной оферты.

«Пользователь» – физическое лицо и/или юридическое лицо, обладающее полной дееспособностью и использующий сайт и/или его отдельные инструменты, и согласившийся с условиями Договора публичной оферты.

«Покупатель/Клиент» – Пользователь, который приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести, или заказать товары на сайте bravo-dance.com.

«Администрация сайта» – Продавец, администрация интернет-магазина «bravo-dance.com», которая осуществляет и организует руководство сайтом (интернет-магазином «bravo-dance.com»).

«Продавец» – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, в лице интернет-магазина bravo-dance.com, которое размещает на Сайте информацию о товарах и/или услугах, которые можно заказать. Продавец указывается в документах на конкретный товар.

«Соглашение» – данный Договор публичной оферты, включая все ее условия.

«Товар» – одежда, аксессуары, косметические средства и другие товары информация о которых размещена на Сайте.

«Заказ» – принятие Пользователем через Сайт оферты на конкретные товары и/или его обращение посредством звонка на горячую линию к Продавцу с просьбой осуществить заказ товара, а также совокупность товаров, указанных в заказе Пользователя. Заказом, также, есть Предложение, на основании которого заключен электронный договор.

«Предложение» – сведения о товаре, размещенные Продавцом на Сайте, которые включают в себя информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях на товар, а также другие условия заказа товара. Условия Предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях заказа товара.

«Стороны» – Администрация сайта, Продавец, Покупатель/Клиент, Пользователь.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок доступа Пользователя к информации, размещаемой на Сайте, порядок использования Сайта, а также возможность передачи (реализации) товаров Пользователю/Покупателю.

1.2. Настоящее Соглашение является Договором публичной оферты.

1.3. Принимая условия договора, Пользователь подтверждает свое право- и дееспособность, принимает на себя обязательства, возникающие в результате использования сайта bravo-dance.com и заключения Договора публичной оферты.

1.4. Информация о товарах (включая цену) и любая другая информация отображается на сайте bravo-dance.com может быть обновлена, изменена и дополнена Администрацией сайта в любой момент времени без предварительного уведомления Пользователя.

1.4.1. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте bravo-dance.com.

1.5. Технические и профилактические работы на сайте могут проводиться в любое время. Администрация сайта, при возможности, предварительно предупреждает Пользователей о проведении технических и профилактических работ.

1.6. Для осуществления деятельности сайта, Администрация сайта пользуется услугами третьих лиц (платежные сервисы, банки, операторы почтовой связи, и т.д.). Администрация сайта не осуществляет контроль над работой третьих лиц и не несет ответственности за их действия (работу).

1.7. Исключительные права на официальный сайт bravo-dance.com и информация, размещенная в нем, принадлежат Администрации сайта и не передаются по условиям настоящего Соглашения.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОГО ДОГОВОРА.

2.1. Размещенные на сайте Предложения с информацией о товарах являются офертой Продавца к Пользователю/Покупателю о заключении электронного договора на приобретение товара. Пользователь после ознакомления с размещенным на сайте Предложением имеет право осуществить действия по принятию (акцентированию) оферты и оформить Заказ.

2.1.1. Принятием оферты со стороны Пользователя/Покупателя считается оформление заказа и внесения полной оплаты за оформленный заказ на платежные реквизиты Продавца.

2.1.2. Принятие Пользователем/Покупателем оферты свидетельствует о том, что он ознакомился с информацией о товаре (товарах), наличием (отсутствием) скидок, условиями оплаты и/или доставки, получил информацию в объеме, достаточном для совершения покупки.

2.3. Продавец после принятия оферты Пользователя обрабатывает заказ и может направлять Пользователю электронные уведомления на его электронную почту и/или на номер телефона, мессенджер о статусе обработки/выполнения заказа. Продавец, также, при необходимости, имеет право уточнять детали заказа у Покупателя в целях надлежащего выполнения заказа.

2.4. Если существуют объективные причины, мешающие выполнить оформленный заказ, Продавец имеет право после принятия оферты Пользователем, направить ему обновленную оферту с измененными условиями Предложения (включая стоимость), а Пользователь может принять (акцептировать) обновлённую оферту или отклонить ее. Обновленная оферта Продавца может выражаться путем отправки электронного уведомления Пользователю (на email, смс-сообщением, сообщением в мессенджере или в личном кабинете), или уведомления от сотрудника горячей линии сайта. Условия обновлённой оферты согласовываются сторонами в индивидуальном порядке.

2.4.1. В случае непринятия Пользователем обновленной оферты и отсутствия возможности выполнить оформленный заказ, электронный договор на приобретение товара считается расторгнутым, а внесенная оплата за заказ подлежит возврату Пользователю в полном объёме.

2.5. Стороны соглашаются, что обновленная оферта Продавца может устанавливать новые (измененные) цены на товары в связи с объективными факторами, которые влияют на цену (себестоимость товара, затраты продавца, изменение курса валют и т.д.). В случае изменения цены заказа: Продавец возвращает уплаченную разницу (если цена заказа уменьшилась); Пользователь/Покупатель вносит доплату за заказ (если цена заказа увеличилась).

2.6. Согласованием Сторонами всех существенных условий электронного договора является оплата и фактическое получение товара Пользователем/Получателем, а также отгрузка товара Продавцом.

2.7. Электронный договор на приобретение товаров подлежит расторжению если:

есть основания для возврата товара и Покупателем соблюдены все условия для такого возврата;
расторжение происходит по обоюдному согласию сторон;
Продавец может расторгнуть электронный договор (отклонить заказ) в одностороннем порядке в случае обнаружения невозможности выполнения заказа Покупателя (товара нет в наличии и т.д.) путем направления Покупателю соответствующего уведомления на электронную почту и/или номер мобильного телефона. В таком случае права и обязанности сторон, связанные с куплей-продажей, доставкой и передачей заказанных товаров прекращаются, а оплаченная Покупателем стоимость заказа возвращается в полном объёме;
Покупатель не выполняет свои обязательства (не вносит оплату за заказанный товар, не получает и/или отказывается от получения заказа (товара) без весомых причин и т.д.);
Покупатель не дает обратной связи при уточнении Продавцом деталей заказа для его надлежащего выполнения;
Продавец не исполняет обязательства по надлежащей передаче товара. Электронный договор считается расторгнутым с момента уведомления Покупателем/Пользователем об этом Продавца.

2.8. Другие условия заключения и расторжения электронного договора, которые не учтены в Договоре публичной оферты, регулируются действующим законодательством Украины (если Покупатель не из Европейского Союза) или Чехии (если Покупатель из Европейского Союза).

3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТОВАРА.

3.1. Некоторые положения и информация об условиях оплаты может быть указана в соответствующих разделах сайта и/или предложениях, которые являются частью настоящего Соглашения.

3.2. Осуществление Покупателем/Плательщиком оплаты за товар, согласно условий Соглашения и размещенным на сайте Предложения, осуществляется с помощью платёжных систем: Credit Card, Bank Transfer, Cash и других способов, указанных на сайте.

3.3. По запросу Пользователя/Покупателя Продавец обязан выслать запрос на оплату в местной валюте Пользователя/Покупателя, если такая валюта предусмотрена в выбранной клиентом платежной системе в течении 24 часов рабочего дня.

3.4. По запросу Покупателя, Продавец имеет право принять оплату с помощью другой платёжной системы. В этом случае все расходы, связанные с транзакцией обязан оплатить Покупатель. При этом у Продавца есть право отказать в использовании других платёжных систем для принятия платежей без объяснения причин.

3.5. Разница суммы за товар и фактически оплаченной суммы Покупателем/Плательщиком, которая образовалась в процессе конвертации курса валюты, не возвращается Покупателем/Плательщику если не превышает размер 1% от суммы заказа.

3.6. При оплате заказа, дополнительные комиссии Администрацией сайта с Покупателя/Плательщика не взимаются. Комиссию платёжной системы, которая предусмотрена Администрацией сайта для приёма от Покупателей/Плательщиков платежей оплачивает Продавец.

3.7. При наличии банковской комиссии со стороны банка Покупателя/Плательщика во время осуществления оплаты товара, Покупатель/Плательщик самостоятельно ее оплачивает без возможности компенсации такой комиссии со стороны Продавца.

3.8. Информация касательно оплаты налогов за товар указывается в карточке товара рядом с ценой на товаре относительно выбранной Покупателем страны для доставки товара.

3.9. Подтверждением платежа за заказ есть чек, выписка из банка Покупателя/Плательщика с печатью банка в которой обозначено: банк Покупателя/Плательщика, имя и фамилия Покупателя/Плательщика, сумма перевода, комиссия и дополнительные расходы связанные с переводом оплаты, получатель перевода.

3.10. По факту оплаты за заказ Продавец обязан предоставить Покупателю/Плательщику инвойс.

3.11. Информация касательно оплаты таможенной пошлины за товары указана на сайте в разделе доставка, однако данная информация может меняться, и Продавец не несет ответственность за данные касательно таможенной пошлины. Администрация сайта рекомендует уточнять данные таможенной пошлины в стране Покупателя на момент оформления заказа.

3.12. Продавец имеет право отменить заказ (расторгнуть электронный договор на покупку товара) при отсутствии зачисления полной суммы оплаты заказа.

3.13. Покупатель имеет право предварительно забронировать за собой товар, если эта опция предусмотрена на сайте для конкретного товара. Бронь товара за Покупателем, который выбрал способ оплаты «банковский перевод», составляет 48 часов и исчисляется в рабочие дни. Если в указанный срок оплата не зачислена на счет Продавца, Продавец имеет право снять бронь с товара и реализовать товар другому Покупателю. Продавец не несет ответственность за сроки отгрузки, доставки товара если оплата не зачислена в период брони товара.

3.14. Если Покупатель при осуществлении платежа за товар (товары) значительно превысил сумму оплаты за заказ, то Продавец обязан вернуть Покупателю/Плательщику разницу превышенной суммы оплаты в течении 3-4 рабочих дней.

3.14.1. Для возврата разницы превышенной суммы, Покупателю нужно предоставить Продавцу выписку из банка согласно пункта 3.9 настоящего Соглашения.

3.14.2. Продавец не несет ответственность за разницу между суммой заказа и фактической суммой оплаты заказа, если Покупатель/Плательщик не предоставит Продавцу выписку из банка согласно пункту 3.9 настоящего Соглашения.

3.15. Если платеж Покупателя не проходит, Покупателю необходимо связаться с технической поддержкой или менеджером банка где находится его учетная запись.

3.16. При осуществлении возврата денежных средств Покупателю по причинам предусмотренным настоящим Соглашением, Продавец не несет ответственность за сроки зачисления денежных средств на счет Покупателя/Плательщика, поскольку это является зоной ответственности банка Покупателя/Плательщика и платёжной системы.

3.17. Продавец проводит возврат оплаты за заказ исключительно по факту оплаченного заказа на реквизиты, которые были использованы для оплаты заказа.

3.18. Продавец обязан провести возврат оплаты за заказ в течении 3-4 рабочих дней с момента получения товара на складе и подтверждения того, что товар соответствует условиям возврата товара.

3.19. Продавец проводит возврат оплаты за товар без учёта стоимости доставки и дополнительных расходов, связанных с транспортировкой данного заказа Покупателю и обратно от Покупателя к Продавцу (за исключением, если Продавец ошибочно отправил некорректный товар).

3.20. Продавец не несет ответственность за финансовые расходы, связанные с заказом Покупателя если Покупатель не следовал условиям Договора публичной оферты.

3.21. Другие условия по оплате товаров, которые не учтены в Договоре публичной оферты, регулируются действующим законодательством страны местонахождения Продавца.

4. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА.

4.1.Некоторые положения и информация об условиях доставки может быть указана в соответствующих разделах сайта и/или предложениях, которые являются составной частью Договора публичной оферты электронного договора на приобретения товара (товаров).

4.2. Продавец обязан доставить заказ своевременно, в целости и сохранности, и в полном объёме согласно указанных сроков на сайте и в настоящем Соглашении. Срок доставки заказа состоит из срока отгрузки товара со склада и срока доставки товара почтовой компанией.

4.3. Доставка осуществляется в те страны, которые есть в списке для выбора при оформлении заказа на сайте.

4.4. Срок отгрузки товара указан на каждом товаре в карточке товара напротив каждой характеристики товара. После выбора всех характеристик товара и количества товара в карточке товара высвечивается точный срок отгрузки товара.

4.4.1. Сроки отгрузки товара могут отличаться в зависимости от производителя (бренда).

4.4.2. Продавец имеет право изменить сроки отгрузки и доставки товара путем изменения информации на сайте. При этом если Покупатель оформил заказ на основании одних данных про сроки доставки, а в процессе выполнения заказа сроки изменились, Покупатель имеет право ссылаться исключительно на данные которые были актуальны во время оформления и оплаты заказа. Эти данные сохраняются в инвойсе и есть в электронном сообщении с подтверждением заказа Покупателя.

4.5. Продавец несёт ответственность за срок отгрузки, если он не отправляет товар вовремя. В этом случае, Покупатель имеет право требовать отмену заказа или компенсацию в виде бесплатной доставки заказа. При компенсации стоимости доставки, Покупателю/Плательщику возвращается фактически оплаченная сумма доставки.

4.6. Срок доставки товара почтовой службой указывается в рабочих днях и является ориентировочным.

4.6.1. Покупатель осознает и соглашается с тем, что при доставке товара есть допустимыми задержки доставки заказа до 7 рабочих дней связанные с погодными условиями, техническими неполадками, особыми условиями работы в период карантина.

4.6.2. В сроки доставки заказа не входят сроки, связанные с таможенным оформлением товара. Подробности касательно таможенного оформления товара и налогов указываются в разделе оплата.

4.6.3. В сроки доставки заказа не входят праздничные и выходные дни.

4.7. Сроки и стоимость доставки товара для каждой страны указаны в файле PDF, который можно открыть и скачать на сайте в разделе доставка. Файл может регулярно обновляться для отображения актуальной информации. Данный файл является составной частью Договора публичной оферты.

4.8. Если в одном заказе есть несколько товаров с разными сроками отгрузки, то отгрузка данного заказа будет осуществлена согласно товара, у которого самый большой срок отгрузки.

4.9. В случае если заказанный товар, который отображался со статусом «есть в наличии» не доступен к отправке, Продавец обязан связаться с Покупателем в течении 24 часов с момента оформления заказа в рабочий день и согласовать детали данного заказа.

4.10. Официальный срок который свидетельствует про утерю посылки почтовой службой составляет 10 рабочих дней после исчерпания стандартных сроков отгрузки и доставки товара, а также допустимых норм задержки доставки товара почтовой службой. В случае утери посылки Продавец обязуется провести возврат оплаты в 100% размере Покупателю/Плательщику.

4.11. Продавец не несет ответственность за доставку товара Покупателю если Покупатель указал неверные (ошибочные) данные в адресе для доставки или контактах. В этом случае, Продавец не несет ответственность за сроки доставки, за финансовые потери связанные с утратой посылки, с возвратом посылки обратно Продавцу, не несёт ответственность за стоимость самого товара.

4.11.1. Покупателю не возвращается оплата за заказ и доставку если посылка была утеряна. Кроме этого, Покупатель обязан оплатить все дополнительные расходы, связанные с доставкой нового заказа, включая стоимость заказа.

4.12. Продавец не несет ответственность за доставку товара Покупателю если Покупатель не выходил на связь с почтовой службой для получения посылки (заказа). В этом случае, посылка возвращается Продавцу. При этом Продавец не несет ответственность за стоимость доставки в обе стороны (к Клиенту и обратно Продавцу для возврата посылки).

4.12.1. В случае повторной доставки неполученного заказа, стоимость такой доставки оплачивает Покупатель, включая оплаты всех почтовых расходов, которые Продавец понес вследствие данного процесса.

4.13. Продавец не несет ответственность за сроки доставки заказа, если при автоматической генерации транспортных документов система обнаружит грубую ошибку из за которой не удастся сгенерировать товарно-транспортную накладную. В этом случае, Продавец запрашивает у Покупателя актуальные данные для доставки заказа.

4.13.1. Если при актуализации данных для доставки, Покупатель не дает надлежащей обратной связи (по электронной почте, по телефону и т.д.), то Продавец в одностороннем порядке может отменить заказ с последующим возвращением оплаты Покупателя/Плательщику.

4.14. Продавец несёт ответственность за сохранность содержимого в посылке, если Покупатель обнаружил повреждения содержимого или недостачу товара, покупатель обязан предоставить видео запись процесса вскрытия посылки и проверки содержимого на недостачу и повреждения. Единственный способ доказать факт недостачи товаров в посылке есть видео запись процесса вскрытия посылки.

4.14.1. В этом случае, Покупатель обязан прислать запрос на почту Продавца customer@bravo-dance.com или на почтовый адрес, который по возможности должен содержать фото и видеодоказательства повреждений, другие доказательства (акт/справка от почтовой компании и т.д).

4.14.2. Клиент обязан направить запрос не позже чем в течении 24 часов с момента получения товара от почтовой службы. В обратном случае Продавец не сможет предоставить видеозапись сборки заказа, так как запись храниться на жестком диске в течении 14 дней с момента оформления посылки на отправку.

4.15. При наличии повреждений содержимого посылки, Покупатель обязан отправить данную посылку обратно Продавцу в оригинальной упаковке.

4.16. Продавец обязуется произвести возврат 100% оплаты за поврежденный товар и компенсировать стоимость доставки при возврате товара и соблюдения условий такого возврата.

4.17. «Поврежденным товаром» в понимании настоящего Соглашения может считаться:

- косметика – при наличии следов удара, трещин или разбитых участков, которые есть непосредственно на самом товаре. Если картонная упаковка товара имеет следы помятости и при этом сам товар имеет не поврежденный вид, то данный товар поврежденным не считается.

- одежда или аксессуары - поврежденные строчки, зацепки, дырки, следы использования товара. Покупатель обязан обнаружить данные повреждения товара до примерки товара.

4.18. Если Покупатель нанёс повреждения во время примерки одежды и аксессуаров, Продавец не несет ответственность за данные повреждения товара и за все финансовые расходы, связанные с данным товаром и его ремонтом.

4.19. Доказательством того, что Продавец отправил заказ в полном объеме, в целости и сохранности является видеозапись сборки заказа где зафиксирован процесс упаковки, маркировки и отправки товара (товаров). В этом случае Продавец несёт ответственность исключительно за товар категории «косметика», который мог быть поврежден непосредственно в процессе доставки. За остальные категории товара («одежда», «аксессуары») несёт ответственность Покупатель.

4.20. Если для Покупателя заказ не актуален, но при этом заказ был уже отправлен для доставки, Покупатель несет все транспортные расходы на доставку заказа (посылки) в обе стороны (к Покупателю и обратно Продавцу для отмены заказа). В свою очередь, Продавец обязуется провести Покупателю возврат оплаты за заказ после вычета из оплаченной суммы заказа всех транспортных расходов, которые Продавец понес или понесет вследствие возврата посылки.

4.21. Заказанный товар на момент передачи (доставки) Покупателю должен быть полностью оплачен.

4.22. Другие условия по доставке товаров, которые не учтены в Договоре публичной оферты, регулируются действующим законодательством Украины (если Покупатель не из ЕС) или Чехии (если Покупатель из ЕС).

5. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

5.1. Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы предоставим вам всю информацию.

5.2. Порядок возврата товара ненадлежащего качества регулируется законодательством страны Продавца и положениями настоящего Соглашения.

5.3. Покупатель имеет право вернуть все товары, приобретенные у Продавца, за исключением косметических товаров и предметов личной гигиены, в течение 30 календарных дней с момента получения товара от почтовой службы. Отсчет 30 календарных дней начинается со дня, следующего за днем получения товара, и заканчивается на 30-й календарный день.

5.4. Каждая посылка должна содержать форму возврата товара.

5.3.1. В течение указанного срока Покупатель согласовывает с Продавцом возможность возврата товара и непосредственно отправляет товар обратно, предоставив Продавцу трек-номер для отслеживания товара на официальной почте компании customer@bravo-dance. com, в противном случае возврат или обмен не производится.

5.5. Для возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества Покупатель обязан отправить товар обратно Продавцу через почтовую службу с соблюдением условий возврата товара, а Продавец обязан принять возврат и проверить товар на наличие повреждений, следов использования. , наличие всех тегов и документации.

5.5.1. Продавец имеет право отказать в приемке товара, если при возврате Покупателем он был упакован ненадлежащим образом, в результате чего на упаковке остались следы и/или повреждения (в том числе возникшие при транспортировке: царапины, морщины, маркировка и др.).

5.6. При наличии оснований для возврата и выполнении всех условий возврата товара Продавец обязуется вернуть оплату за товар, за исключением стоимости доставки.

5.6.1. Продавец осуществляет полный возврат средств с учетом стоимости доставки в обе стороны, если возврат товара связан с тем, что Продавец допустил ошибку и отправил не тот товар или в некачественных условиях. Подобную проблему необходимо решить по электронной почте перед возвратом, и покупатель должен сообщить Продавцу об этом условии в момент получения товара Покупателем.

5.6.2. Если Покупатель желает вернуть часть заказа, который был отправлен с неправильным товаром по ошибке Продавца, сумма стоимости доставки от Продавца Покупателю рассчитывается пропорционально количеству товаров, которые Покупатель возвращает. .

(Пример расчета: если в заказе было 100 единиц, стоимость доставки достигла 100 долларов США, при этом компания отправила 1 единицу неправильно, а Клиент желает вернуть 1 единицу - в этом случае Продавец компенсирует доставку от Продавца до Покупателя. Клиенту 1$.И от Клиента Продавцу 100% стоимости исключительно по предоставленному счету от почтовой компании, где номер отслеживания, название почтовой компании, вес посылки, данные отправителя и получателя, доставка стоимость указана).

5.7. При осуществлении возврата Покупатель обязан правильно и надежно упаковать посылку снаружи и внутри, чтобы товар не был поврежден при транспортировке почтовой службой.

5.8. По истечении срока, предусмотренного для возврата товара, Продавец имеет право не удовлетворять требования о возврате товара и возврате оплаты за товар, транспортных и иных финансовых расходов, понесенных по факту возврата товара. основании отправки данного заказа на возврат.

5.9. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.

5.10. Менеджер Продавца предоставляет Покупателю консультацию по рекомендуемым размерам (форме) товара, носящую исключительно рекомендательный характер. Рекомендации менеджера Продавца относительно подходящего размера товара для Покупателя основываются на предоставленных Покупателем данных, включая риск того, что эти данные могут быть неточными.

5.11. Если заказанный товар не подошел Покупателю по форме или другим индивидуальным характеристикам, это не считается ошибкой Продавца.

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Являясь Пользователем, Вы гарантируете не предпринимать каких-либо действий, нарушающих законодательство Украины или Чехии, нормы международного права и действий, которые могут нарушить нормальное функционирование Сайта.

6.2. Пользователь обязан своевременно проинформировать Администрацию сайта о несанкционированном доступе к личному кабинету/профилю Пользователя третьими лицами.

6.3. Комментарии и иные записи Пользователя на сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины и Чехии, нормам международного права и общепринятых норм морали и нравственности.

6.4. Пользователь самостоятельно несет все риски, связанные с указанием в Профиле ошибочных контактных данных, контактных данных третьих лиц, передачу номера и других данных своего заказа третьим лицам, сохранение логина и пароля в своем личном кабинете (Профиле) или передачу данных своего Профиля третьим лицам. Все действия, совершенные в Профиле и/или с использованием данных Пользователем, считаются Администрацией сайта действиями Покупателя, и Администрация сайта не несет ответственности за эти действия.

6.5. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если некорректное, неточное и/или неправильное указание данных в Заказе.

6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение является следствием действия непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых, при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

7.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте при регистрации или оформлении Заказа, Пользователь предоставляет Администрации сайта свое добровольное согласие на обработку, использование (в том числе и передачу) своих персональных или иных данных, а также совершение иных действий, предусмотренных законодательством страны Продавца и/или Общим регламентом защиты персональных данных (GDPR), на срок, необходимый для такой обработки, использования.

7.2. Условия о защите конфиденциальной информации, персональных данных содержаться в Политике использования персональных данных по следующей ссылке https://bravo-dance.com/ru/ispolzovaniya-personalnyh-dannyh .

8.ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАПРОСОВ, ПРЕТЕНЗИЙ.

8.1. Претензии, запросы Пользователей/Покупателей по решению спорных или иных вопросов по условиям выполнения Договора публичной оферты товаров могут подаваться на указанный адрес Продавца и/или на адрес электронной почты customer@bravo-dance.com. Продавец должен ответить Покупателю в разумный срок, если иное не определено действующим законодательством Украины или Чехии. Ответ Продавца может быть выражен в письменной форме, электронным уведомлением или путем действий, свидетельствующих об удовлетворении запроса.

8.2. Претензии, запросы Пользователей/Покупателей (если они направлены в письменном, электронном виде) должны содержать информацию о: предмете обращения, ведомостях об осуществляемом заказе (его номер и т.д.), фактических обстоятельствах, на основании которых подается обращение, требования (то о чем просит Пользователь/Покупатель); актуальные реквизиты Пользователя/Покупателя (Ф.И.О, номер телефона, адрес электронной почты, адрес для корреспонденции), необходимые документы по предмету обращения (при наличии).

8.2.1. При несоблюдении формы претензии, запроса, (не внесения необходимой информации), Продавец имеет право не рассматривать такие обращения.

8.3. По результатам рассмотрения претензии, запроса Администрация сайта/Продавец направит Пользователю/Покупателю ответ на его электронную почту или на адрес корреспонденции. Ответ может содержать ведомости: об удовлетворении обращения, или об отказе удовлетворить обращения с разъяснением такого отказа. Кроме этого, подтверждением удовлетворения обращения может служить совершение Администрацией сайта/Продавцом определенных действий по предмету претензии, запроса.

8.4. Запросы, связанные с процедурой обмена и возврата товаров, в первую очередь, регулируются в разделе 5 «ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ».

8.5. Пользователь/Покупатель может направить претензию, запрос через средства почтовой связи или подать нарочно на адрес Продавца.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

9.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта и действует до момента его расторжения.

9.2. В случае, если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения, он должен незамедлительно прекратить использование Сайта.

9.3. Пользователь соглашается с тем, что после прохождения процедуры регистрации на сайте, Администрация сайта будет направлять на электронный адрес Пользователей письма и/или уведомления, в том числе, рекламного характера. Пользователь имеет право отказаться от такой рассылки самостоятельно.

9.4. Указывая номер мобильного телефона в формах на сайте, Пользователь автоматически соглашается получать уведомления от сайта, в том числе рекламного характера. При возникновении намерения остановить рассылку такого рода, Пользователь должен обратиться к Администрации сайта.

9.5. С целью получения любой необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товарах или Продавце, по какой-либо причине, не полученной на сайте напрямую, Пользователь должен обратиться к Администрации сайта.

9.6. Администрация сайта имеет право в любой момент уступить свои права и обязанности по этому Соглашению третьим лицам, без предварительного уведомления об этом Пользователя.

9.7. Администрация сайта имеет право в любой момент изменять настоящее Соглашение и все приложения к нему (полностью или в части) в одностороннем порядке, без предварительного согласования и уведомления Пользователя. Все изменения вступают в силу с момента размещения на сайте обновленного Соглашения.

9.8. Все возможные споры и противоречия, возникающие между Сторонами в рамках данного Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров либо в соответствии с действующими законодательством и этим Соглашением в претензионном и/или судебном порядке. Признание судом какого-либо положения данного Соглашения недействительным не отменяет действие Соглашения в остальной части и не снимает с Пользователя сайта принятых обязательств.

9.9. Электронные копии документов, в том числе электронная переписка, приравниваться к оригиналам документов и писем, которые не требуют утверждения на материальных носителях, бумаге. Стороны соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в настоящем Соглашении и в информационных полях при регистрации Пользователя на сайте, как реквизиты Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

9.10. Это Соглашение и выполнение его условий регулируется правом Украины (если Пользователь/Покупатель не из ЕС) или Чехии (если Пользователь/Покупатель не из ЕС).

9.11. Акцепт настоящего Соглашения, означает, что его условия в полном объеме распространяются на резидентов Украины и Чехии, резидентов стран Европейского Союза и остального мира, и являются обязательными для исполнения.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦОВ.

10.1. Для Пользователей/Покупателей из стран ЕС

BRAVO DANCE S.R.O.

Регистрационный номер IČO - 11934611

Юридический адрес: Roháčova 188/37, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha

Адрес торговой точки: NA PRIKOPE 853 / 12, PRAHA 1, 11000 Czech Republic

Банковские реквизиты:

IBAN BE14 9672 3706 0383

BIC TRWIBEB1XXX

Адрес банка: Avenue Louise 54, Room S52, Brussels 1050, Belgium

Электронная почта: customer@bravo-dance.com

10.2. Для Пользователей/Покупателей не из стран ЕС

Физическое лицо-предприниматель Лашко Аркадий Андреевич

Идентификационный код: 3417106751

Адрес: Украина, 69120, город Запорожье, улица Микояна, дом 6, квартира 4

Адрес торговой точки: Украина, 02160, город Киев, улица Регенераторная 4/14/83

Банковские реквизиты:

IBAN UA133133990000026008055742534 в Запорожском региональном управлении АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

Электронная почта: customer@bravo-dance.com

Сообщения WhatsApp: +420 603 937 500